Iiwari Care · Käyttöönotto
Käyttöönotto ja jatkuva tuki
Iiwari Care otetaan käyttöön hallitusti ja hoivakodin arkea häiritsemättä. Me huolehdimme käyttöönoton suunnittelusta, järjestelmän valmistelusta, asennuksesta ja koulutuksista.
Olemme lähellä asiakasta myös käyttöönoton jälkeen, ja Suomessa toimiva tukitiimimme on aina vain yhden viestin päässä.
Näin käyttöönotto etenee
Viisi vaihetta ensimmäisestä keskustelusta jatkuvaan tukeen
- 1. Kontakti
- 2. Suunnittelu
- 3. Asennus
- 4. Koulutus
- 5. Jatkuva tuki
Mitä asiakkaalta tarvitaan?
Käyttöönotto on asiakkaalle kevyt
Tarvitsemme yleensä:
- Lähtötiedot kohteesta ja käyttäjistä
- Toimivan wifi-yhteyden
- Pääsyn tarvittaviin tiloihin asennusta varten
- Henkilöstön osallistumisen koulutuksiin
Me hoidamme loput.
Helppo oppia, sujuva käyttää
Sovellus omaksutaan ilman pitkää perehdytystä
Iiwari Care on suunniteltu hoivatyön todelliseen arkeen. Sovellus on selkeä ja helppokäyttöinen, joten sen omaksuminen ei vaadi pitkää perehdytystä.
Koulutuksissa käymme läpi juuri ne asiat, joita eri käyttäjäryhmät tarvitsevat omassa työssään. Henkilöstö oppii käyttämään sovellusta käytännön tilanteiden kautta, ja esihenkilöt saavat valmiudet hyödyntää järjestelmän tuottamaa tietoa.
Tuki suomeksi, myös käyttöönoton jälkeen
Iiwari toimii lokaalisti Suomessa ja auttaa asiakkaitaan tiiviisti myös käyttöönoton jälkeen.
asiakastuki@iiwari.comUsein kysyttyä
Usein kysyttyä käyttöönotosta
Valmiina sujuvampaan käyttöönottoon?
Kerro meille kohteestanne, niin suunnittelemme juuri teidän toimintaanne sopivan etenemisen.
Mieluummin juttelisit ihmisen kanssa? Ota rohkeasti suoraan yhteyttä Ramiin – hän kuuntelee tilanteenne ja kertoo rehellisesti, sopiiko Iiwari Care teille.